Refund Policy – Perch Review
Zuletzt aktualisiert: 10. Juli 2026
1. Kostenloser Trial
Perch Review kann 14 Tage lang kostenlos und vollständig getestet werden – alle Funktionen, keine Einschränkungen, keine Kreditkarte erforderlich. Der Trial dient dazu, die Software vor dem Kauf gründlich zu evaluieren.
2. Keine Rückerstattungen nach dem Kauf
Da vor jedem Kauf ein vollständiger 14-Tage-Trial zur Verfügung steht, werden nach Abschluss eines Abonnements grundsätzlich keine Rückerstattungen gewährt.
Mit dem Abonnement-Abschluss bestätigst du, dass du die Software im Trial evaluiert hast und mit dem Kauf einverstanden bist.
3. Ausnahme: Nachweislicher Software-Defekt
Sollte ein schwerwiegender, reproduzierbarer Software-Fehler dazu führen, dass Perch Review für dich innerhalb eines bezahlten Abrechnungszeitraums nicht verwendbar ist, erhalten betroffene Nutzer eine Gutschrift für den betroffenen Monat.
Voraussetzungen:
- Der Fehler muss nachweislich auf die Software zurückzuführen sein (kein Konfigurations- oder Systemfehler des Nutzers).
- Der Fehler muss reproduzierbar und dem Entwickler gemeldet worden sein.
- Die Meldung muss innerhalb des betroffenen Abrechnungszeitraums erfolgen.
Die Gutschrift wird als Verlängerung des Abonnements um einen Monat gewährt, nicht als Barauszahlung.
4. Kündigung
Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen. Die Lizenz bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv:
- Monthly: bis zum Ende des laufenden Monats.
- Annual: bis zum Ende des laufenden Jahres.
Nach Ablauf wird die Lizenz deaktiviert und die Software kann nicht mehr verwendet werden. Eine Kündigung löst keine Rückerstattung des verbleibenden Zeitraums aus.
5. Paddle als Merchant of Record
Alle Zahlungen werden über Paddle.com Market Limited abgewickelt. Paddle ist der rechtliche Verkäufer deiner Lizenz und bearbeitet Zahlungsstreitigkeiten gemäß seinen eigenen Nutzungsbedingungen. Im Streitfall kann Paddle abweichende Entscheidungen treffen.
6. Kontakt
Für Fehlerberichte oder Fragen zur Erstattung:
E-Mail: [email protected]
Betreff: Perch Review – Bug Report oder Perch Review – Billing